ひとりの人の健康のために
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ご利用ガイド

良くあるご質問（Q&A） ご利用ガイドトップへ

●ご注文・お支払いについて
Q1 注文の受付はできていますか？
Q2 商品受付の確認メールが届かないのですが？
Q3 注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？
Q4 インターネット以外でも注文できますか？
Q5 携帯からの注文はできますか？
Q6 ギフトの注文はできますか？
Q7 海外からも注文できますか？
Q8 海外へのお届けはできますか？
Q9 振込用紙をなくしてしまったのですが？
Q10 銀行・郵便の口座自動引き落としは利用できますか？
Q11 銀行・郵便引落を両方利用したいのですが？
Q12 ネットバンクは利用できますか？
Q13 送料はかかりますか？
Q14 領収書は発行できますか？
Q15 クーポン券は使用できますか？
Q16 購入金額にかかわらず、支払いは振込みでも大丈夫ですか？

●お届けについて
Q1 注文した商品はどれぐらいで届きますか？
Q2 注文した商品がまだ届かないのですが…？
Q3 配達時間の指定はできますか？

●商品のご返品・ご交換について
Q1 商品の返品・交換はできますか？
Q2 開封または、使用した商品でも返品・交換できますか？

●定期購入制度について
Q1 定期購入制度とは何ですか？
Q2 定期購入制度への加入
Q3 定期購入商品を変更・お休み・停止したいのですが？

●カタログについて
Q1 カタログが欲しいのですが？
Q2 カタログが届かないのですが？

●お客様情報の登録・変更について
Q1 苗字・住所・電話番号が変わったので変更したいのですが？
Q2 ID・パスワードを変更したいのですが？
Q3 ID・パスワードを忘れてしまったのですが？
Q4 会員登録完了のメールが届かないのですが？
Q5 メールアドレスを変更したいのですが？
Q6 メールアドレスが登録できないのですが？

●メールマガジンについて
Q1 メールマガジンを購読したい
Q2 メールマガジンを解除したい
●ページの表示・動作について
Q1 山田養蜂場のホームページが正常に動作しないのですが･･･？

ご利用ガイド目次
初めてご利用のお客様へ みつばちクラブメンバーについて ご注文・お届けについて
お支払いについて 定期購入制度のご案内 お問い合わせ
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