Apiário Yamada foi fundado há 50 anos, e durante este período, temos dado maior importância ao espírito da fundação de “sempre, para uma única pessoa”. O ponto de mudança do nosso empreendimento se deu, quando, o atual presidente do conselho iniciou a produção de geléia real, com o objetivo de recuperar a saúde da sua filha doente. E, assim, como cuidamos da nossa família, temos em mente “dedicar-nos sempre, para uma única pessoa” fazendo o melhor pelos nossos clientes.
Por exemplo, costumamos receber pedidos de clientes dizendo: “quero mel que não cristaliza”. Mas a cristalização do mel é uma característica inerente do mel natural. Se fizermos alterações para atender o cliente, estamos provocando a perda de importantes nutrientes e do aroma do mel.
Quando pensamos seriamente em “uma única pessoa”, levamos em conta a nossa experiência profissional de mais de meio século no ramo da apicultura com produtos da abelha. E, sendo uma empresa cujo tema é saúde, não podemos atender a todos os pedidos vindos de clientes não inteirados sobre o assunto que, no final das contas, pode ser desvantajoso para o próprio cliente.
A nossa missão, neste caso, é esclarecer ao cliente dando as informações corretas. Acreditamos que temos a missão de levar ao cliente não somente o que está sendo solicitado, mas na posição de especialista responsável, oferecer o que é de melhor para a sua saúde.
Felizmente, muitos apicultores e pesquisadores concordam com o nosso lema de “levar à mesa e ao cotidiano das pessoas produtos da abelha de alta qualidade”. Hoje, a rede destes especialistas está se espalhando no Japão e ao redor do mundo. Estamos continuamente dedicando esforços para buscar produtos inovadores da abelha.
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