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손님과 접하며 유대를 형성하는 장소. 그것이 텔레마케팅 센터입니다. 항상 전화가 울리며 손님 여러분으로부터
주문과 상담 등이 날아옵니다. 저희들이 소중히 하고 싶은 것은 손님 여러분과의 커뮤니케이션. 이 때문에
저희 회사에서는 전화로 응답하는 사원은 오퍼레이터가 아니라 커뮤니케이터라는 명칭으로 응답하고 있습니다.
손님 여러분으로부터 담당자를 지명하여 감사 전화가 걸려 오는 것도 저희들 야마다 양봉장만의 특징이 아닐까
생각합니다.
사람과 사람, 마음과 마음의 연결고리가 더욱더 요구되는 시대. 저희들은 지금까지 구축해온 손님 여러분과
마음이 통하는 따스한 관계를 앞으로도 소중히 해 나가고 싶습니다. |
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