【ご案内】お荷物のお届けに関するお知らせ
ただ今、大雪の影響のため、一部地域でお届けに遅延が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。

山田養蜂場へようこそ!皆さまの疑問にお答えします。お便り広場

Q.ネット会員にならないと注文できないの?
山田養蜂場ではお客さまのご住所やお名前などを確認できれば
会員登録をせずにお買い物をしていただくことができます。

しかしネット会員登録をすると、次回のご注文からログインIDとパスワードを
入力するだけで、お名前や住所などを入力する手間が省けます。
また、ネット会員さま限定で便利なマイページもご利用いただけます。
<便利なマイページ機能>
(1)

(2)
(3)
購入済み商品の履歴を確認して注文できます。   
「もう一度あの商品が欲しい」という時の注文も簡単!
お持ちのクーポン券を確認できるので、お得にお買い物ができます。
定期購入の変更やお休みなどもマイページから
お手続きしていただけます。
こんなお声もいただいております
マイページのカレンダー機能で「いつ、何を購入したか」がすぐにわかり、次回の注文の参考になるので、とても便利で気に入っています。
誕生日のキャンペーン時には、マイページでキャンペーン価格を確認しながら買い物ができるので嬉しいです。
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Q.会員登録をすると電話がかかってきたりするのかしら?
山田養蜂場のカウンセリングスタッフより
・お得なキャンペーンのご案内
・商品の飲み心地・使い心地のお伺い
・よりご実感いただくための商品の使い方のご案内
などをさせていただくことがあります。

当社のサービスや商品を安心してご利用いただけるよう、カウンセリングスタッフが心のこもった応対を心がけていますので、商品を使用するにあたり不安や疑問に思うことなどがあれば、ぜひお電話でお話しください。
また、お電話でのカウンセリングを希望されない方は、お問い合わせフォーム
または以下の窓口までお問い合わせください。

【個人情報相談窓口】0120-83-15-83
受付:午前8:30〜午後5:30(土・日・祝日は除く)
こんなお声もいただいております
お電話でのご案内の際に、いつも心ある応対をしていただいて気持ちが良いです。他社通販会社と比較しても山田養蜂場さんが一番良い応対をしてくれます。
こうやってお電話でお話をしていただいて嬉しいです。
また時々お電話ください。
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Q.個人情報がしっかり保護されるか不安だわ。
山田養蜂場ではお客さまの個人情報を正確かつ安全に取り扱い、厳重な管理をし、お客さまに安心してお買い物を楽しんでいただきたいと考えております。
そのために私たちはお客さまが安心して当社をご利用いただけるよう、
『個人情報保護方針』を定め、これに基づいてお客さまの個人情報の保護を確実に実行いたします。
その他にもご心配なことがありましたら
お気軽に以下の窓口までお問い合わせください。

【個人情報相談窓口】0120-83-15-83
受付:午前8:30〜午後5:30(土・日・祝日は除く)
こんなお声もいただいております
最近、ネット会員登録をさせていただいたのですが、パソコンに不慣れな私でも分かりやすく、セキュリティ面もきちんとされているようですので、安心して注文が出来ました。
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Q.どうして誕生日の登録をする必要があるの?
ささやかですが、山田養蜂場では年に一度のお客さまの誕生日を一緒にお祝いさせていただきたいと考えております。誕生日の方限定でお得なキャンペーンのご案内もさせていただいております。
もちろん、誕生日のご登録をしていただかなくても会員登録はできますが、お得にご利用いただくためにもぜひお誕生日をご登録ください。
こんなお声もいただいております
とても嬉しいサービスです。毎年誕生日キャンペーンのときにまとめて買っています。ホームページでは自動的に誕生日価格で商品が表示されていたのがすっごく楽でした!! ありがとうございます!!
毎年「お誕生日おめでとうございます」というお手紙が届くことが大変嬉しいです。これからもますますのご発展を強く望みます。ありがとう!
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Q.メールマガジンはどんな内容が送られてくるの?
山田養蜂場 メルマガ
メールマガジンでは
・美容・健康情報
・新商品のご案内
・在庫処分セールやキャンペーンのご案内
・アンケートのお願い
などをいち早くお届けしております。

メールマガジンの配信を希望されない方は、会員登録時に「メールマガジンを希望する」のチェックを外していただければメールマガジンを配信することもございませんのでご安心ください。

≫メールマガジンの変更方法について
こんなお声もいただいております
いつもお便りお知らせなどありがとうございます。 おかげさまで我家一同元気にすごさせていただいてます。今後ともよろしくお願いします。
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Q.病院の薬や他社製品を飲んでいるのだけど、一緒に飲んでいいのかしら。
山田養蜂場ではお客さまの疑問や悩みを解消し、安心して当社の商品をご利用いただくために「薬と健康食品との飲み合わせ相談サービス」を実施しています。 当社の健康食品と他社の健康食品との飲み合わせや、病院の薬との飲み合わせを、薬剤師、管理栄養士、サプリメントアドバイザーなどの資格取得者をはじめとする専門スタッフがお答えいたします。

薬と健康食品との飲み合わせが不安な方は、以下のフリーダイヤル、
もしくは会員登録後、お問い合わせフォームからご相談ください。

【個人情報相談窓口】0120-00-3838  受付:午前8:30〜午後9:00
こんなお声もいただいております
ここまでしっかり調べてくださって、だからこそ山田養蜂場さんと長くお付き合いできます。これからもよろしく。
なかなか薬と健康食品について、薬局などでは聞けなかったので、飲み合わせについて伺うことができて良かったです。長く飲んでいるのだから大丈夫だとは分かっているのですが、伺えて良かったです。
山田養蜂場はこうやってすぐ飲み合わせも調べてくれるから良いよね。他社では医者に聞くように言われました。
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その他にも疑問に思うことがございましたら、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。 前のページに戻る ご利用ガイドへ
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