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リニューアルのお知らせ

いつも山田養蜂場をご愛顧いただきありがとうございます。

お客さまにより快適にお買い物いただけるよう、お寄せいただいた声やご利用状況をもとに、使いやすさを追求し刷新しました。

リニューアルポイントについて

おすすめのキャンペーンが確認しやすくなりました
NEW
2021年1月19日

おすすめのキャンペーンが確認しやすくなりました

ログインすると、「管理/変更(マイページ)」からあなたにおすすめのキャンペーンをすぐにご確認いただけます。また、キャンペーン一覧から専用ページもご覧いただけます。
※掲載のキャンペーンは現在実施しておりません

商品や文字が見やすくなりました
2020年11月30日

商品や文字が見やすくなりました

商品の写真や文字が大きくなり、小さなスマホの画面でも見やすくなりました。

ボタンが大きく押しやすくなりました
2020年11月30日
スマートフォンのみ

ボタンが大きく押しやすくなりました

小さなスマホの画面でも間違って押してしまうことがないよう、できる限りボタンを大きくし、押しやすくしました。

買物かごが確認しやすくなりました
2020年11月30日
パソコンのみ

買物かごが確認しやすくなりました

ページ上部にある「買物かご」から、「買物かご」に入れた商品を商品の写真とともに、数量などもご確認できます。

注文履歴が確認しやすくなりました
2020年11月30日

注文履歴が確認しやすくなりました

ページ上部にある「注文履歴」ボタンから過去の注文履歴をご確認できます。
※ご確認にはログインが必要となります。

商品が探しやすくなりました
2020年11月30日
パソコンのみ

商品が探しやすくなりました

悩みや商品ラインナップ、ご予算など、さまざまな方法で商品を探すことができます。

便利なメニューボタンが加わりました
2020年11月30日
スマートフォンのみ

便利なメニューボタンが加わりました

「注文履歴」や「商品を探す」「サポート・お問い合わせ」など、一覧になったメニューが追加されています。

容量や注文方法が選びやすくなりました容量や注文方法が選びやすくなりました
2020年11月30日

容量や注文方法が選びやすくなりました

一つの画面で容量や注文方法(定期注文/今回注文)が選びやすくなり、価格も確認しやすくなりました。

商品一覧から買物かごに入れやすくなりました
2020年11月30日
パソコンのみ

商品一覧から買物かごに入れやすくなりました

さまざまな商品を買いたいときに、商品一覧ページの「すぐに購入する」機能で、買物かごにすぐに入れることができ便利です。

お客さま情報が分かりやすくなりました
2020年11月30日

お客さま情報が分かりやすくなりました

ページ上部にある「管理/変更」ボタンから、過去お届けした商品や、お届け予定商品の注文履歴、会員情報、ご利用可能なクーポン券などのお客さま情報がまとまり、分かりやすくなりました。
※ご確認にはログインが必要となります。

お役立ち情報

商品を探したい(商品名が分かっている時)
2020年11月30日

商品を探したい(商品名が分かっている時)

検索窓に商品名やキーワードを入力して検索ができます。

商品を探したい(商品特徴が分かっている時)
2020年11月30日

商品を探したい(商品特徴が分かっている時)

成分やお悩みなど、商品特徴がわかっている時は、成分から探す・お悩みから探すなど目的別から選んで探すことができます。

電話・チャットでの問い合わせがしたい電話・チャットでの問い合わせがしたい
2020年11月30日

電話・チャットでの問い合わせがしたい

電話やチャットでの問い合わせがしたい場合、ページ上部またはメニューの「サポート/お問い合わせ」、もしくはページ下部のチャットでご質問・お問い合わせをそれぞれ選んでください。

▼詳しく知りたい方はこちらから
よくある質問:https://www.3838.com/qa/

「店舗情報」「山田養蜂場について」知りたい
2020年11月30日

「店舗情報」「山田養蜂場について」知りたい

ページ下部に「山田養蜂場について」「サイトマップ」「店舗情報」「催事情報」についてをまとめています。こちらでご確認いただけます。

ログインの方法
2020年11月30日

ログインの方法

ページ上部のメニューにある「管理/変更(マイページ)」からログインできます。
注文履歴、会員情報、ご利用可能なクーポン券などのご登録情報をご確認いただけます。

▼管理/変更
https://www.3838.com/mypage/

▼ログインができないとき
よくある質問:https://www.3838.com/qa/

ログアウトの方法
2020年11月30日

ログアウトの方法

「管理/変更(マイページ)」ページの右上にある「ログアウト」ボタンを押すと、ログアウトすることができます。

▼管理/変更
https://www.3838.com/mypage/

ギフトで購入がしたい
2020年11月30日

ギフトで購入がしたい

パソコンの場合は、ページ上部の「ギフト」ボタンからご注文いただけます。スマートフォンの場合は右上のメニューボタンに「ギフト」があるので、そちらからご注文いただけます。

今は買わないけれどあとで買いたい
2020年11月30日

今は買わないけれどあとで買いたい

注文するか迷っている商品があるときは「あとで買う」機能が便利です。商品を買物かごに入れた後、「あとで買う」を押すと、買物かごから削除せず、買物かごに残せます。再度買いたいときは「買物かごへ戻す」を押すと、すぐにご注文いただけます。

定期のお届け間隔を変えたい
2020年11月30日

定期のお届け間隔を変えたい

注文したい商品の定期のお届け間隔を変更するときは、買物かごページの商品の横にあるボックスから選んで変えられます。

※定期購入中の商品のお届け間隔を変更するときは「管理/変更」ページからご変更ください

▼管理/変更
https://www.3838.com/mypage/

廃止ページについて
2020年11月30日

廃止ページについて

「お便り広場」「壁紙ページ」「飲用チェックシート」は今回のリニューアルに際して廃止となりました。今までご利用ありがとうございました。

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