ネットでお問い合わせ窓口

ネットでお問い合わせ窓口とは

山田養蜂場の商品選び・注文方法などのご質問に、チャットで回答させていただくサービスです。自動応答で解決しない場合、お客さま係が直接チャットでご返答いたします。ぜひお気軽にご相談ください。

ご利用規約

ご利用規約をお読みいただき、同意の上でご利用ください。

  • お客さまのご利用環境により、本サービスをご利用いただけない場合がございます。
  • お問い合わせの内容により、メールまたはお電話での回答をご案内させていただく場合がございます。
  • お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。
  • メンテナンス等により、予告なく本サービスのご利用を中止とさせていただく場合がございます。
  • チャットのご利用に際し、弊社が不適切と判断した場合、お客様の同意を得ることなく本サービスのご利用を中止とさせていただく場合がございます。
  • チャット内容を、匿名で山田養蜂場オンラインショップや情報誌に掲載させていただくことがございます。
  • 営業時間外の場合、お問い合わせフォームが表示されます。お問い合わせいただいた内容は翌日以降の営業日(土・日・祝日を除く)にメールにて回答させていただきます。
  • 日本語限定のサービスとなります。/Japanese Only

受付時間

自動応答24時間

こちらで解決しなかった場合、担当者がご案内いたします。
担当者によるご案内 平日9:00〜21:00 土日祝日10:00〜17:00

ご利用方法

  • ※窓口が混みあっている場合、お待たせすることがございます。あらかじめご了承ください。
  • ※チャット履歴中にあるURLをクリックタップしていただくと該当のページが表示されます。

動作環境

推奨OS
Windows 10
Sierra(10.12)
Mac OS X Sierra(10.13)以降
iOS 12以降 (※1)
Android 5.0以降 (※1)

推奨ブラウザ
Internet Explorer 11
Microsoft Edge 最新版
Mozilla Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
Sierra:Safari 最新版
Mac OS X Sierra :Safari 最新版

  • ※1 OS標準のブラウザをご利用下さい。
    またご利用のブラウザによりチャットウィンドウにおいて一部の機能が表示されないことがあります。

iOS 12以降 、Android 5.0以降 (※1)

  • ※1 OS標準のブラウザをご利用下さい。
    またご利用のブラウザによりチャットウィンドウにおいて一部の機能が表示されないことがあります。
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